الاستبدال و الاسترجاع


اذا وصول المنتج تالف أو ناقص أو مختلف عن ما تم طلبه 

يتم تعويض العميل قيمة المنتج او اعادة شحن المنتج.



يمنع استرجاع أو استبدال مستحضرات التجميل لأسباب صحية 

إلا في حالة وجود خلل في المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل .


في حالات عدم الرغبة من المستلم في استلام الشحنة المرسلة اليه فإنه يحق له استرداد قيمة الشحنة كاملة عند وصول الشحنة للمرسل ويتحمل العميل قيمة الشحن.



أن يكون طلب الإرجاع خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الشحنه.


تستغرق عملية استبدال المنتج مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المراد استبداله.


تتم عملية إرجاع قيمة المنتج المرتجع خلال 5 أيام عمل من استلام المنتج المراد ارجاعه.